이용가능한 공항
1. London Heathrow LHR
2. London Gatwick LGW
3. London City LCY
4. London Luton LTN
5. London stansted STN
◈ 예약 및 이용 안내 ◈
1. 트랜스퍼 서비스를 위해서 고객님의 국제선 항공편 정보 / 숙박지 정보 / 비상연락처가 필요합니다.
2. 공항 -> 숙박지 이동시 비행기 도착 후 짐 찾는 시간을 감안하여 현지인 드라이버가 Arrival Point 에서 손님을 기다리고 있습니다.
3. 숙박지 -> 공항 이동시 비행기 출발시간 최소 4시간 이상 전부터 출발 가능합니다. 여정에 참고하시기 바랍니다.
** 국제선 비행기 출발 3시간 전에는 공항에 도착하여 수속 준비하시기를 추천 드립니다.
※ 비상상황 발생시 해결방법 안내 ※
1. 입국장에서 가이드 미팅을 하지 못했을 경우 바우처에 기재된 연락처로 즉시 연락하여 조치해주시기 바랍니다.
예약번호 AAAA_0000를 말씀해주시면 바로 확인 및 조치가 가능합니다.
2. 가이드는 호텔에서 10분까지 대기합니다. 미팅시간으로부터 호텔에서 가이드와 미팅이 5분 이상 지체될 경우,
국제선 비행기 탑승에 문제가 될 수 있으므로 계속 기다리지 마시고 바우처 상의 연락처로 연락하여 즉시 조치해주시기 바랍니다.
예약번호 AAAA_0000를 말씀해주시면 바로 확인 및 조치가 가능합니다.
예약관련
• 서비스 제공일 기준 3일 이내의 서비스는 예약 요청 후 현지로부터 확정될 경우에만 예약이 가능합니다.
• 비행기 편명, 출·도착 시간, 숙소 주소(구글맵 주소), 연락처(해외 연락 가능)가 정확히 기재되어야 진행이 가능합니다.
* 유심 카드를 사용하실 경우 현지에서 사용 가능한 유심 연락처를 기재해주셔야만 연락이 가능합니다.
• 호텔→공항으로 이동하실 경우 호텔 미팅·출발을 비행기 출발 기준 최소 4시간 전으로 요청하여야 서비스 이용이 가능합니다.
• 체크인 수하물은 규격(L*W*H) 158cm 이하 1개 및 기내 수하물 1개까지(1인당) 실을 수 있습니다.
* 짐이 많을 시 추가 요금 발생합니다.
★ 상기 금액은 도심에 위치한 호텔 기준이며, 외곽으로 벗어날 경우 위치에 따라 추가 요금 발생 할 수 있습니다. 이 경우 확인 후 안내 드리겠습니다.
• 비행기 편명, 출·도착 시간, 숙소 주소(구글맵 주소), 연락처(해외 연락 가능)가 정확히 기재되어야 진행이 가능합니다.
* 유심 카드를 사용하실 경우 현지에서 사용 가능한 유심 연락처를 기재해주셔야만 연락이 가능합니다.
• 호텔→공항으로 이동하실 경우 호텔 미팅·출발을 비행기 출발 기준 최소 4시간 전으로 요청하여야 서비스 이용이 가능합니다.
• 체크인 수하물은 규격(L*W*H) 158cm 이하 1개 및 기내 수하물 1개까지(1인당) 실을 수 있습니다.
* 짐이 많을 시 추가 요금 발생합니다.
★ 상기 금액은 도심에 위치한 호텔 기준이며, 외곽으로 벗어날 경우 위치에 따라 추가 요금 발생 할 수 있습니다. 이 경우 확인 후 안내 드리겠습니다.
환불규정
1. 서비스 제공일 기준 4일 전~ 취소시 전액 환불 가능합니다. (EX. 5/28 예약일 경우 5/24까지 환불 가능)
2. 서비스 제공일 기준 3일 전~ 당일 취소시 전액 환불 불가합니다. (EX. 5/28 예약일 경우 5/25부터 환불 불가)
3.아래와 같은 상황에는 환불/변경/취소 불가합니다.
- 현지 기사분이 떠나기 전 (바우처에 기재된) 고객님 연락처로 연락한 내역이 있을 경우
- 미팅 시간에 늦을 경우 (공항에서 짐 찾고 늦게 나와서 미팅 미스날 경우 포함)
- 기사님과 미팅 전 유럽 유심으로 교체해서 연락 못해 생긴 미팅 미스일 경우
- 현지 교통 사정에 따라 스케줄에 문제가 있어 미팅 시간을 넘길 경우 (도로/공항 등의 혼잡)
- 자연재해, 테러, 예상 불가한 교통 및 기상상황 기타 불가항력적인 사유에 의해 서비스를 제공할 수 없는 경우
- 서비스 제공일 기준 3일 전~ 당일 취소시 전액 환불 불가합니다. (EX. 5/28 예약일 경우 5/25부터 환불 불가)
※ 이바우처 발송/문의 전화/환불 요청은 한국 사무소 기준 월~금 (주말/공휴일제외) 09:00~18:00사이에만 가능합니다.
※ 사전예약 투어에 대하여는 특별 규정이 적용됩니다.
2. 서비스 제공일 기준 3일 전~ 당일 취소시 전액 환불 불가합니다. (EX. 5/28 예약일 경우 5/25부터 환불 불가)
3.아래와 같은 상황에는 환불/변경/취소 불가합니다.
- 현지 기사분이 떠나기 전 (바우처에 기재된) 고객님 연락처로 연락한 내역이 있을 경우
- 미팅 시간에 늦을 경우 (공항에서 짐 찾고 늦게 나와서 미팅 미스날 경우 포함)
- 기사님과 미팅 전 유럽 유심으로 교체해서 연락 못해 생긴 미팅 미스일 경우
- 현지 교통 사정에 따라 스케줄에 문제가 있어 미팅 시간을 넘길 경우 (도로/공항 등의 혼잡)
- 자연재해, 테러, 예상 불가한 교통 및 기상상황 기타 불가항력적인 사유에 의해 서비스를 제공할 수 없는 경우
- 서비스 제공일 기준 3일 전~ 당일 취소시 전액 환불 불가합니다. (EX. 5/28 예약일 경우 5/25부터 환불 불가)
※ 이바우처 발송/문의 전화/환불 요청은 한국 사무소 기준 월~금 (주말/공휴일제외) 09:00~18:00사이에만 가능합니다.
※ 사전예약 투어에 대하여는 특별 규정이 적용됩니다.
